Доставка и оплата

Оплата

Оплатить заказ Вы можете несколькими способами:

• наличными курьеру при получении заказа (только по г. Киев);
• онлайн банковской картой после оформления заказа;
• переводом средств на наш расчетный счет;
• переводом средств на карту Приват24.
• наличными при получении заказа на складе компании-перевозчика. Обратите внимание на то, что оплата комиссии за функцию «наложенный платеж» осуществляется покупателем. Также при отправке заказа на склад перевозчика необходима предоплата в размере 1000 грн;

Для производства матрасов и наматрасников нестандартных размеров необходима 100% предоплата (полная оплата). Такая продукция производится по индивидуальным размерам и обмену/возврату не подлежит.

Доставка

Сроки доставки зависят от наличия изделия на складе и составляют 1-14 дней.

Доставка товара по г. Киев и Киевской обл. осуществляется нашим автотранспортом. Стоимость доставки по г. Киеву – 300 грн. При заказе на сумму от 6000 грн. действует бесплатная доставка. Доставка осуществляется к подъезду (частному дому). Доставка за город Киев оплачивается по дополнительному тарифу 20 грн/км от КПП, в одну сторону.

Доставка в другие города Украины осуществляется компанией «Новая Почта» или другими компаниями-перевозчиками, согласно установленным тарифам или бесплатно к подъезду (или частному дому) (адресная доставка) при заказе на сумму от 10 000 грн. и при условии предоплаты (не менее 1000 грн). Если Вы намерены воспользоваться услугой "обратный платеж", то обратите внимание на то, что комиссию за услугу Новой Почте оплачивает получатель.

Гарантии

На всю продукцию, представленную в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия от производителя (как правило 18 месяцев), подтверждением чего является гарантийный талон. Ее необходимо сохранить до окончания гарантийного срока.

Обратите внимание на то, что есть ряд случаев, когда гарантийные обязательства не действуют:

• нарушение правил эксплуатации матраса;
• повреждение матраса в ходе самостоятельной доставки или подъема;
• повреждение матраса в результате воздействия токсичных жидкостей, материалов, огня, домашних животных;
• внесение изменений в конструкцию изделия.

При возникновении гарантийного случая, Вы можете обратиться к нашему менеджеру для организации сервисного обслуживания. Вам также нужно сфотографировать дефект матраса или другой продукции и выслать нам на электронную почту.

Обмен и возврат

Ряд размеров продукции Еvolution не относятся к складской программе и обмену/возврату не подлежат. Если выбранная Вами модель относится к такой категории, Вас непременно об этом проинформирует наш оператор. В таком случае настоятельно рекомендуем тщательно проверить все параметры заказа (размер и тд). Во всех остальных случаях обмен/возврат производятся в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида, целостности упаковки, наличия чека и гарантии.

Подъем матрасов

Занос и подъем продукции ЕММ возможны только в г Киев и Киевской области.

Стоимость заноса матрасов при наличии лифта:

• односпальный матрас: 30 грн;
• полуторный матрас: 40 грн;
• двухспальный матрас: 50 грн;
• матрас в вакуумной упаковке: 30 грн;
• наматрасник: 20 грн;
• подушка: 10 грн;

Вы можете отказаться от услуг заноса матрасов.